875 客户案例：顺义某培训机构小程序上线记

顺义一家 K12 培训机构找我们做预约试听小程序，从签约到上线用了 28 天。记录一下项目背景和几个关键决策，供同行业参考。

客户原先靠电话和 Excel 排试听，高峰时前台接不过来，经常撞课。需求很明确：家长自助选科目、选时间、留联系方式，教务后台能看到排期。

我们没做复杂商城，聚焦三个页面：课程列表、时间选择、提交确认。加上教务后台的排期日历和导出 Excel。支付功能客户说暂不需要，二期再说——这种克制很重要，首版越轻越快验证。

难点在类目审核：教育类小程序要提供办学许可证等资质，客户资料齐了但补了一次说明才过审。经验是：教育、医疗、金融类目，资料准备时间要算进总工期。

上线两周，试听预约从原来每天 5-6 个电话降到前台主要处理确认和跟进，线上自助约 40%。客户满意，我们又加了消息模板提醒家长课前一天收到通知。

这类项目标准报价在我们小程序基础版范围内，有类似需求的顺义机构可以拿这个案例来聊具体功能。